Domande frequenti
Come funziona la caparra?
L’importo è indicato su ogni scheda prodotto. Caparra secondo la scheda prodotto — da versare al ritiro o alla consegna, con carta, bonifico istantaneo o contanti. Restituita integralmente alla riconsegna, se l'attrezzatura torna nelle condizioni originali. Online paghi solo il noleggio. Al ritiro o alla consegna firmi il contratto di responsabilità.
Dove avviene il ritiro e la riconsegna?
Il ritiro e la riconsegna avvengono al Pick-up Point di Area Viridea, Corso Europa 325, 20017 Rho (MI). Ritiro su appuntamento, non è una sede aperta al pubblico. Ti contattiamo su WhatsApp per concordare l'orario dopo la conferma. È possibile la consegna in tutta la Lombardia.
Come funziona il servizio di Pick-up?
Operiamo come service privato senza vetrina al pubblico per azzerare i tempi di attesa. Una volta confermato l'ordine online, concorderemo l'orario esatto in base alle tue esigenze. Un nostro referente ti consegnerà l'attrezzatura — già revisionata, aggiornata e pronta all'uso — direttamente al punto d'incontro.
Quali sono le regole di riconsegna?
La riconsegna avviene presso lo stesso Pick-up Point, sempre concordando l'orario in anticipo per garantirti la massima flessibilità a fine noleggio.
Cosa pago online?
Online paghi esclusivamente il noleggio (IVA 22% inclusa) con carta, Apple Pay o Google Pay tramite Stripe. Il pagamento conferma la prenotazione e blocca le date.
Quando si bloccano le date?
Le date vengono bloccate a pagamento confermato. Fino a quel momento restano disponibili per altri clienti.
Cosa devo portare al ritiro?
Un documento d'identità in corso di validità e l'importo della caparra. Al ritiro firmi il contratto di responsabilità dell'attrezzatura.
Posso annullare la prenotazione?
L'annullamento è gratuito fino a 48 ore prima del ritiro. Oltre questa soglia la prenotazione non è rimborsabile.
Ricevo fattura?
Sì. La fattura viene emessa e inviata via email entro 24 ore dal ricevimento del pagamento, ai dati di fatturazione indicati in checkout.